Demander une carte cadeau.Mis à jour 2 months ago

Vous disposez de 15 jours à partir de la date de livraison de votre colis pour demander une carte cadeau.

Si vous avez acheté en ligne, rendez-vous sur notre plateforme de retour https://www.odaje.com/pages/vous-souhaitez-retourner-ou-echanger-un-article/ en indiquant votre numéro de commande (ex : 321321). 

Vous serez automatiquement redirigé.e vers l’interface sur laquelle vous pourrez effectuer votre demande de carte cadeau.

Pour que le retour soit traité rapidement, il est impératif que le produit soit en parfait état, non porté en extérieur, non sali et dans sa boîte d'origine. 

➡  Si vous souhaitez faire le retour de 2 commandes distinctes, merci de faire 2 demandes de retour et donc 2 envois différents, ne surtout pas mettre le contenu des 2 commandes dans un seul carton. 

Vous trouverez la liste des points relais Chrono2shop en cliquant ici.

Une fois que vous avez retourné votre produit, la carte cadeau vous sera envoyée immédiatement par email. Celle-ci a une durée de validité de 1 an et est valable en ligne et en boutique. 

Si vous avez acheté en boutique Odaje (ex M. Moustache), rendez-vous dans l'une de nos boutiques (hors corner) pour effectuer votre demande de carte cadeau directement sur place.