Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre centre d'aide ? N'hésitez pas à nous écrire.

Retour au site

Nous contacter

ODAJE

<p>Nous vous invitons &#xE0; vous rendre chez ce m&#xEA;me revendeur pour &#xE9;changer ou rembourser votre achat, selon leurs conditions de retour.</p>

Nous vous invitons à vous rendre chez ce même revendeur pour échanger ou rembourser votre achat, selon leurs conditions de retour.

J'ai fait mon achat chez un revendeur

🔄 Retours, échanges et remboursements

Délais et coûts de livraison

Où est ma commande ?

Je souhaite changer mon adresse de livraison

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Mon colis a du retard

Mon colis est indiqué livré mais je n'ai rien reçu

Mon colis est retourné à l'expéditeur, que faire ?

Mon colis est bloqué à la douane

📦 Livraisons

Demander un échange

Demander un remboursement

Demander une carte cadeau.

Remboursement via Scalapay

J'ai changé de carte bancaire, vais-je être remboursé.e ?

J'ai fait mon achat dans une boutique Odaje

J'ai réglé mon achat avec une carte cadeau

J'ai fait mon achat sur une marketplace (Place des Tendances, Galeries Lafayette, La Redoute)

Retours à l'international

Je n'ai pas de compte Odaje, comment faire mon retour ?

Puis-je annuler ou modifier une commande ?

Quel est mon numéro de commande ?

Pourquoi ma commande a été annulée ?

Je n'arrive pas à valider ma commande.

Il y a une erreur dans le contenu de ma commande.

Je souhaite une facture.

Nos cartes cadeaux

Je n'arrive pas à finaliser ma commande, un message d'erreur s'affiche.

🛒 Commande

Je souhaite créer un compte

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Je n'arrive pas à me connecter.

Je souhaite modifier mes informations.

Je souhaite supprimer mon compte.

Newsletters

🏠 Mon compte

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Mon paiement est-il sécurisé ?

Je souhaite régler ma commande avec une carte cadeau, un avoir ou code de réduction

Je souhaite acheter une carte cadeau

Détaxes

💵 Paiement et carte cadeau

Quelle est la différence entre cuir plissé, cuir boxé, et cuir verni ?

Le produit que je souhaite est indisponible.

Est-ce possible de réserver un article s'il y a un réassort ?

Mon article présente un défaut, que faire ?

Où recycler mes anciennes chaussures ?

Réparation chez le cordonnier

👟 Produits

Entretenir ses baskets blanches

Le cuir suédé

Le cuir grainé

Le cuir box

Le cuir verni

Le cuir à tannage végétal

Le suède vegan / ultrasuède

Le cuir craquelé

Le cuir lisse

Le cuir recyclé

🧶 Entretien et cordonnerie

Je souhaite revendre votre marque.

Vous souhaitez parler de nous ?

🗞️ Partenariat et presse

Comment nous contacter ?

📩 Nous contacter

Nos boutiques à Paris

Nos boutiques en Province

Nos corners Grands Magasins

🛒 Nos boutiques

Pourquoi ai-je reçu du M.Moustache à la place de Odaje ?

Pourquoi Odaje ?

💌 Odaje

J'ai fait mon achat chez un revendeurMis à jour 20 days ago