J'ai fait mon achat sur une marketplace (Place des Tendances, Galeries Lafayette, BHV, La Redoute)Mis à jour 4 months ago

Vous avez effectué votre achat sur une marketplace (Place des Tendances, La Redoute, Galeries Lafayettes, etc).

> Galeries Lafayette : 

1. Vous avez acheté un article vendu et expédié par Odaje. 

Vous disposez de 15 jours pour retourner l’article à compter de la réception du colis. Le retour est à votre charge. 

Plus d'infos ici : https://www.galerieslafayette.com/vendeur/odaje

Vous pouvez également rendre votre article dans l'une de nos boutiques Odaje (un remboursement ou un échange de pointure est possible). 

2. Vous avez acheté un article vendu et expédié par Galeries Lafayette. 

Aucun retour ou remboursement n'est possible. Nous vous invitons à vous rapprocher d'un magasin Galeries Lafayette ou de vous connecter à votre espace client en cliquant ici. 

> Places des Tendances : 14 jours francs, à compter de la date de réception de sa commande. Le retour est à votre charge. 

Plus d'infos ici : https://www.placedestendances.com/fr/fr/vendeur-m-moustache-111 

> La Redoute : 30 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du Vendeur. Nous vous fournirons un bon de retour après contact sur La Redoute. 

Plus d'infos ici : https://www.laredoute.fr/prtngp/vendor-701008.aspx 

> BHV : 14 jours francs, à compter de la date de réception de sa commande. Le retour est à votre charge. Une prise de contact avec Odaje est nécessaire; Rendez-vous dans votre Espace client BHV, rubrique "Mes achats et retours" : sélectionnez la commande concernée et utilisez le système de messagerie pour écrire votre demande. Nous vous indiquerons la marche à suivre. Le retour est à votre charge. 

Plus d'infos ici : https://www.bhv.fr/service/retours-sav