Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre centre d'aide ? N'hésitez pas à nous écrire.

Retour au site

Nous contacter

ODAJE

<div data-block="true" data-editor="2lj3h" data-offset-key="42jc4-0-0" id="isPasted" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(34, 34, 34); font-family: Inter, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><div data-offset-key="42jc4-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: relative; white-space: pre-wrap; direction: ltr; text-align: left;"><span data-offset-key="42jc4-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;">Malheureusement ce message appara&#xEE;t lorsque l&apos;article de votre panier est en rupture de stock.&#xA0;</span></span><span data-offset-key="6hgd1-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;">Nous vous conseillons de vider le panier et de recommencer &#xE0; nouveau.</span></span></div></div><div data-block="true" data-editor="2lj3h" data-offset-key="4er7h-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(34, 34, 34); font-family: Inter, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br></div>

Malheureusement ce message apparaît lorsque l'article de votre panier est en rupture de stock. Nous vous conseillons de vider le panier et de recommencer à nouveau.

Je n'arrive pas à finaliser ma commande, un message d'erreur s'affiche.

🛒 Commande

🎁 Fêtes de Noël

Délais et coûts de livraison

Où est ma commande ?

Je souhaite changer mon adresse de livraison.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Mon colis a du retard.

Mon colis est indiqué livré mais je n'ai rien reçu.

Mon colis est retourné à l'expéditeur, que faire ?

Mon colis est bloqué à la douane.

📦 Livraisons

Demander un échange.

Demander un remboursement.

Demander une carte cadeau.

Remboursement via Alma

J'ai changé de carte bancaire, vais-je être remboursé.e ?

J'ai fait mon achat dans une boutique Odaje (ex M. Moustache).

J'ai réglé mon achat avec une carte cadeau.

J'ai fait mon achat sur une marketplace (Place des Tendances, Galeries Lafayette, BHV, La Redoute)

J'ai fait mon achat chez un revendeur.

Retours à l'international

🔄 Retours, échanges et remboursements

Puis-je annuler ou modifier une commande ?

Quel est mon numéro de commande ?

Pourquoi ma commande a été annulée ?

Je n'arrive pas à valider ma commande.

Il y a une erreur dans le contenu de ma commande.

Je souhaite une facture.

Nos cartes cadeaux

Je souhaite créer un compte

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Je n'arrive pas à me connecter.

Je souhaite modifier mes informations.

Je souhaite supprimer mon compte.

Newsletters

🏠 Mon compte

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Mon paiement est-il sécurisé ?

Je souhaite régler ma commande avec une carte cadeau, un avoir ou code de réduction

Je souhaite acheter une carte cadeau

Détaxes

💵 Paiement et carte cadeau

Quelle est la différence entre cuir plissé, cuir boxé, et cuir verni ?

Le produit que je souhaite est indisponible.

Est-ce possible de réserver un article s'il y a un réassort ?

Mon article présente un défaut, que faire ?

Où recycler mes anciennes chaussures ?

Réparation chez le cordonnier

👟 Produits

Entretenir ses baskets blanches

Le cuir suédé

Le cuir grainé

Le cuir box

Le cuir verni

Le cuir à tannage végétal

Le suède vegan / ultrasuède

Le cuir craquelé

Le cuir lisse

Le cuir recyclé

🧶 Entretien et cordonnerie

Je souhaite revendre votre marque.

Vous souhaitez parler de nous ?

🗞️ Partenariat et presse

Comment nous contacter ?

📩 Nous contacter

Nos boutiques à Paris

Nos boutiques en Province

Nos corners Grands Magasins

🛒 Nos boutiques

Pourquoi ai-je reçu du M.Moustache à la place de Odaje ?

Pourquoi Odaje?

💌 Odaje

Je n'arrive pas à finaliser ma commande, un message d'erreur s'affiche.Mis à jour a year ago