Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre centre d'aide ? N'hésitez pas à nous écrire.

Retour au site

Nous contacter

ODAJE

<p style="text-align: justify;">Nous pouvons modifier une adresse de livraison dans les 10 min apr&#xE8;s la validation de votre commande (hors heures de fermeture ainsi que le Samedi et le Dimanche).</p><p style="text-align: justify;">N&apos;h&#xE9;sitez pas &#xE0; nous appeler ou nous &#xE9;crire par mail, pendant nos horaires d&apos;ouverture pour une prise en charge plus rapide. Une fois les 10 minutes pass&#xE9;es, nous ne pourrons malheureusement plus modifier votre adresse.</p>

Nous pouvons modifier une adresse de livraison dans les 10 min après la validation de votre commande (hors heures de fermeture ainsi que le Samedi et le Dimanche). N'hésitez pas à nous appeler ou nous écrire par mail, pendant nos horaires d'ouverture

Je souhaite changer mon adresse de livraison

📦 Livraisons

Délais et coûts de livraison

Où est ma commande ?

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Mon colis a du retard

Mon colis est indiqué livré mais je n'ai rien reçu

Mon colis est retourné à l'expéditeur, que faire ?

Mon colis est bloqué à la douane

Demander un échange

Demander un remboursement

Demander une carte cadeau.

Remboursement via Scalapay

J'ai changé de carte bancaire, vais-je être remboursé.e ?

J'ai fait mon achat dans une boutique Odaje

J'ai réglé mon achat avec une carte cadeau

J'ai fait mon achat sur une marketplace (Place des Tendances, Galeries Lafayette, La Redoute)

J'ai fait mon achat chez un revendeur

Retours à l'international

Je n'ai pas de compte Odaje, comment faire mon retour ?

🔄 Retours, échanges et remboursements

Puis-je annuler ou modifier une commande ?

Quel est mon numéro de commande ?

Pourquoi ma commande a été annulée ?

Je n'arrive pas à valider ma commande.

Il y a une erreur dans le contenu de ma commande.

Je souhaite une facture.

Nos cartes cadeaux

Je n'arrive pas à finaliser ma commande, un message d'erreur s'affiche.

🛒 Commande

Je souhaite créer un compte

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Je n'arrive pas à me connecter.

Je souhaite modifier mes informations.

Je souhaite supprimer mon compte.

Newsletters

🏠 Mon compte

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Mon paiement est-il sécurisé ?

Je souhaite régler ma commande avec une carte cadeau, un avoir ou code de réduction

Je souhaite acheter une carte cadeau

Détaxes

💵 Paiement et carte cadeau

Quelle est la différence entre cuir plissé, cuir boxé, et cuir verni ?

Le produit que je souhaite est indisponible.

Est-ce possible de réserver un article s'il y a un réassort ?

Mon article présente un défaut, que faire ?

Où recycler mes anciennes chaussures ?

Réparation chez le cordonnier

👟 Produits

Entretenir ses baskets blanches

Le cuir suédé

Le cuir grainé

Le cuir box

Le cuir verni

Le cuir à tannage végétal

Le suède vegan / ultrasuède

Le cuir craquelé

Le cuir lisse

Le cuir recyclé

🧶 Entretien et cordonnerie

Je souhaite revendre votre marque.

Vous souhaitez parler de nous ?

🗞️ Partenariat et presse

Comment nous contacter ?

📩 Nous contacter

Nos boutiques à Paris

Nos boutiques en Province

Nos corners Grands Magasins

🛒 Nos boutiques

Pourquoi ai-je reçu du M.Moustache à la place de Odaje ?

Pourquoi Odaje ?

💌 Odaje

Je souhaite changer mon adresse de livraisonMis à jour 20 days ago