Retours à l'internationalMis à jour 5 months ago

Vous disposez de 15 jours après la livraison de votre colis pour demander un retour. 

Les retours sont gratuits depuis l'Union Européenne. Depuis les DOM-TOM et le reste du monde, les frais de retour sont à votre charge et seul la demande de remboursement sera possible. Vous pouvez choisir le transporteur que vous souhaitez. 

👉  Nous acceptons uniquement les retours avec expédition DDP (incoterm Delivered Duty Paid). Notre entrepôt se réserve le droit de refuser le colis si des taxes sont à payer à réception. Nous ne prenons pas en charge les taxes et frais d'envoi engendrés. 

Vous pourrez envoyer votre retour à l’adresse suivante :

ODAJE C/O EFILOG LOGISTIQUE

2 RUE DES TAILLANDIERS

72800 LE LUDE FRANCE

Nous vous invitons à conserver la preuve de dépôt apposé du cachet du transporteur, celle-ci vous servira d'assurance tout au long du trajet retour de votre colis. Grâce à ses éléments, vous serez en mesure de suivre votre retour dans la section "suivi colis" sur le site du transporteur choisi. 

Pour que le retour soit traité rapidement, il est impératif que le produit soit en parfait état, non porté en extérieur, non sali et dans sa boîte d'origine.